POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2024
VISIÓN GENERAL
Esta política de privacidad («Política») se aplica a Guía Borigua y a sus empresas afiliadas (colectivamente, «boricuaguide.com», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios excepcionales y valoramos el negocio y la fidelidad de nuestros clientes.
Reconocemos que la privacidad es una cuestión importante. Hemos desarrollado esta Política para explicar nuestras prácticas en relación con la información personal que recopilamos de ti o sobre ti en este sitio web o a través de aplicaciones, mediante comunicaciones escritas o verbales con nosotros, cuando compras nuestros productos a través de socios, vendedores o de otras fuentes.
Aunque esta Política describe ampliamente las prácticas que hemos adoptado en todo Estados Unidos, las leyes locales varían y algunas jurisdicciones pueden imponer restricciones a nuestra recopilación, uso o divulgación de información personal. Nuestras prácticas reales en dichas jurisdicciones pueden ser más limitadas que las descritas en esta Política para cumplir con los requisitos locales.
Al acceder o utilizar nuestros sitios web o aplicaciones móviles («apps») o al enviarnos información, o al aceptar de cualquier otro modo esta Política, por ejemplo, en el contexto del registro para cualquiera de nuestros productos o servicios, entiendes y aceptas que recopilemos y utilicemos tu información personal tal y como se describe en este documento.
Ten en cuenta que esta Política no se aplica a nuestro procesamiento de información personal en nombre de terceros y está sujeta a las instrucciones de éstos.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Podemos recoger información personal en cada punto de contacto o interacción con el consumidor y en cada aspecto de nuestro negocio.
Esta información personal puede incluir tu nombre; apellidos; nombre de cuenta; alias; dirección de correo electrónico; dirección postal; número de teléfono; mes y día de nacimiento; edad; sexo; características; preferencias; números de tarjetas de crédito y débito; historial de comprasproductos considerados; opiniones de clientes; fotos generadas por usuarios; contenido del chat de atención al cliente; contenido del correo electrónico de atención al cliente; contenido de las llamadas de atención al cliente; actividad de compromiso por correo electrónico; estado de fidelización; interacciones de fidelización; fecha de adhesión a la fidelización; nombre del nivel; gasto hasta el siguiente nivel; dirección IP; ID de cookie; ID de usuario; ID de usuario autenticado; ID de usuario del navegador; ID de suscriptor de la tienda; token de cuenta; dominio; ID del navegador; GUID del navegador; información del navegador; ID del dispositivo; otros identificadores únicos del dispositivo; tipo de dispositivo; modelo de dispositivo; plataforma; tipo de sistema operativo; configuración del sistema operativo; otra información del sistema; interacciones publicitarias; historial de navegación por el sitio web; seguimiento de clics en el sitio web; historial de búsquedas en el sitio web; comportamiento de navegación en el sitio web; fecha de acceso al sitio web; hora de acceso al sitio web; datos de registro web; sitios web de referencia; sitios web de salida; geolocalización; zona horaria; código de país; seguimiento de clics; segmentos de audiencia; y otros tipos de información que decidas proporcionarnos o que podamos obtener sobre ti.
También podemos recopilar información relacionada con conversaciones, incluidos registros o copias de tu correspondencia con nosotros o llamadas al servicio de atención al cliente con fines de garantía de calidad y formación, y otras comunicaciones como el chat de asistencia del sitio web, mensajes dentro de la aplicación o SMS.
Algunas de las formas habituales en las que recopilamos información personal son las siguientes:
Compras en línea: Recogemos información personal tuya cuando compras nuestros productos en línea. Esta información incluye nombre de cuenta; token de cuenta; interacciones publicitarias; edad; nombre de alias; segmentos de audiencia; ID de usuario autenticado; comportamiento; mes y día de nacimiento; GUID del navegador; ID del navegador; características; ID de cookie; código de país; número de tarjeta de crédito; reseñas de clientes; número de tarjeta de débito; contenido del chat de atención al cliente; ID de dispositivo; modelo de dispositivo; tipo de dispositivo; dirección de correo electrónico; actividad de compromiso por correo electrónico; sitios web de salida; nombre; sexo; geolocalización; dirección IP; fecha de la última actividad; apellido; interacciones; fecha de inscripción; productos considerados; configuración del sistema operativo; tipo de sistema operativo; otros identificadores únicos de dispositivos; dirección postal; preferencias; productos adquiridos; historial de compras; interacciones de referencia; sitios web de referencia; segmentos de remarketing; fecha de obtención de recompensas; ID de suscriptor de la tienda; datos sociales; pasar al siguiente nivel; número de teléfono; nombre del nivel; zona horaria; fotos enviadas por el usuario; ID de usuario; datos del weblog; fecha de acceso al sitio web; hora de acceso al sitio web; comportamiento de navegación por el sitio web; historial de navegación por el sitio web; seguimiento de clics en el sitio web; e historial de búsquedas en el sitio web
Información personal recopilada automáticamente: Por su naturaleza, nuestros sitios web y aplicaciones también recopilan automáticamente cierta información personal sobre ti. Para que puedas ver o interactuar con nuestro sitio web o aplicaciones, recibimos identificadores individuales como tu dirección IP y alguna información de red como la fecha y hora de las páginas visitadas. Podemos recopilar esta información personal aunque no hayas iniciado sesión. Recogemos algunos datos personales automáticamente utilizando cookies u otras tecnologías de rastreo, como se describe más adelante en la Sección 7. La información personal recogida automáticamente puede ser recopilada por o en nombre de terceros que nos proporcionan inferencias o informes agregados basados en el análisis de dicha información personal.
Además de la información que recopilamos directamente de ti, también podemos deducir información sobre ti basándonos en la información que nos proporcionas o en otra información que recopilamos.
FINES PARA LOS QUE RECOGEMOS INFORMACIÓN PERSONAL
Recogemos tus datos personales por los siguientes motivos:
- Auditoría relacionada con una interacción actual con el consumidor y transacciones concurrentes, incluyendo, entre otras cosas, el recuento de impresiones de anuncios a visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y la auditoría del cumplimiento de esta especificación y otras normas;
- Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y perseguir a los responsables de dichas actividades;
- Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente;
- Uso transitorio a corto plazo, siempre que la información personal no se revele a terceros y no se utilice para crear un perfil sobre un consumidor o alterar de otro modo la experiencia de un consumidor individual fuera de la interacción actual, incluyendo, pero sin limitarse a ello, la personalización contextual de los anuncios mostrados como parte de la misma interacción;
- Realización de servicios en nuestro nombre, incluido el mantenimiento o la gestión de cuentas, la prestación de servicios de atención al cliente, la tramitación o cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente, la tramitación de pagos, la prestación de financiación, la prestación de servicios de publicidad o marketing, la prestación de servicios analíticos o la prestación de servicios similares en nuestro nombre;
- Emprender investigaciones internas para el desarrollo tecnológico y la demostración; y
- Realización de actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que sea propiedad de la empresa, fabricado para ella o controlado por ella, y para mejorar, actualizar o perfeccionar el servicio o dispositivo que sea propiedad de la empresa, fabricado para ella o controlado por ella.
USO LIMITADO
Sólo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los recogimos, a menos que determinemos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro motivo y ese motivo sea compatible con el fin original.
Por ejemplo, consideramos que la desidentificación, la agregación y otras formas de anonimización de la información personal son compatibles con los fines enumerados anteriormente y en tu interés, porque la anonimización reduce la probabilidad de divulgación indebida de esa información.
Si deseas recibir una explicación sobre cómo el procesamiento para un fin determinado es compatible con el fin original, ponte en contacto con nosotros utilizando la información especificada en la sección Contacto más abajo.
TEN EN CUENTA QUE PODEMOS TRATAR TUS DATOS PERSONALES SIN TU CONOCIMIENTO O CONSENTIMIENTO, EN CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS ANTERIORES, CUANDO ASÍ LO EXIJA O PERMITA LA LEY.
CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL
Con el fin de ofrecerte los mejores productos y servicios, compartimos tu información personal entre nuestras filiales, proveedores de servicios y otros terceros, tal y como se describe en esta sección.
Organizaciones relacionadas. Podemos compartir parte o la totalidad de tu información personal con empresas matrices y filiales y empresas bajo control corporativo compartido para los fines descritos en la Sección 4 anterior.
Proveedores de servicios. De vez en cuando podemos utilizar socios comerciales, proveedores y subcontratistas («Proveedores de servicios») para que nos ayuden a prestarte servicios (por ejemplo, sin limitación, alojamiento de sitios web, diseño de aplicaciones, servicios de mantenimiento, gestión de bases de datos, análisis web, análisis de aplicaciones, facturación, procesamiento de pagos, protección contra el fraude, reducción del riesgo de crédito, marketing o mejora de servicios). Estos Proveedores de Servicios sólo tienen acceso a tu información personal para realizar las respectivas tareas que les han sido asignadas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
Cumplimiento de las leyes. Cooperamos con el gobierno y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y las partes privadas para hacer cumplir la ley. Podemos revelar tu información personal a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a partes privadas en respuesta a solicitudes legales cuando creamos que revelarla o compartirla es necesario para cumplir con cualquier obligación legal, hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones, responder a reclamaciones y procesos legales, proteger nuestros servicios, miembros, distribuidores, nuestros derechos y/o la seguridad del público o de cualquier persona, o prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable (incluso con fines de protección contra el fraude).
Venta o transmisión de empresas o activos. Podemos compartir o transferir parte o la totalidad de su información personal en relación con o durante la negociación de cualquier transacción de financiamiento, adquisición o disolución, o procedimiento que involucre la venta, transferencia, desinversión, terminación o transferencia de todo o parte de uno o más acuerdos de licencia u otro(s) acuerdo(s) con respecto a la marca Boricua Guide, divulgación u otra transacción bajo la cual un tercero asuma el control de todo o una parte de nuestro negocio o activos.
En caso de que se produzca cualquiera de los casos anteriores o en caso de insolvencia, quiebra o suspensión de pagos, la información personal puede transferirse como un activo empresarial. Si otra empresa o persona adquiere nuestro negocio o activos, dicha empresa o persona poseerá la información personal recopilada por nosotros y asumirá los derechos y obligaciones relativos a tu información personal descritos en esta Política.
Otros fines comerciales legítimos. También podemos revelar tus datos personales cuando sea necesario para otros fines legítimos que determinemos razonablemente, en cuyo caso te notificaremos dicho uso por teléfono, correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Si subes imágenes al sitio web, debes evitar subir imágenes con datos de localización incrustados (EXIF GPS) incluidos. Los visitantes del sitio web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes del sitio web.
COMENTARIOS
Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, recogemos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador, para ayudar a detectar el spam.
Se puede proporcionar al servicio Gravatar una cadena anonimizada creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) para saber si la estás utilizando. La Política de Privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Tras la aprobación de tu comentario, tu foto de perfil será visible para el público en el contexto de tu comentario.
CONTENIDO INCRUSTADO DE OTROS SITIOS WEB
Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.
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COOKIES
Si dejas un comentario en nuestro sitio, puedes optar por guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estas cookies durarán un año y son para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario.
Si visitas nuestra página de inicio de sesión, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se descarta cuando cierras el navegador.
Cuando te conectes, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de acceso y tus opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierras la sesión de tu cuenta, se eliminarán las cookies de inicio de sesión.
Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID de publicación del artículo que acabas de editar. Caduca al cabo de 1 día.
OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Las tecnologías de rastreo que utilizamos incluyen las siguientes:
Galletas. Podemos utilizar diferentes tipos de cookies cuando proporcionamos diferentes tipos de servicios relacionados con la web. Si no sabes qué son las cookies, o cómo controlarlas o eliminarlas, te recomendamos que visites www.aboutcookies.org para obtener orientación detallada.
Las cookies nos permiten identificar y autenticar a los visitantes, realizar un seguimiento del comportamiento agregado y habilitar funciones importantes del servicio. Utilizamos tanto cookies de identificación de sesión como cookies persistentes. Las cookies de identificación de sesión mantienen el estado de tu navegador mientras navegas por los servicios y expiran cuando cierras el navegador.
Una cookie persistente permanece en tu disco duro durante un período prolongado, y la utilizamos para identificarte en caso de que vuelvas a los servicios y quieras encontrar la información que habías introducido o a la que habías accedido anteriormente.
También contratamos servicios de análisis, servicios de afiliación de terceros y empresas de publicidad de terceros para recopilar información similar. Estas cookies permiten a los servidores de anuncios reconocer tu ordenador cada vez que te envían un anuncio en línea y recopilar información sobre ti o sobre otras personas que utilizan tu ordenador.
Esta información permite a las redes publicitarias, entre otras cosas, ofrecerte anuncios específicos que consideren de mayor interés para ti.
Puedes desactivar las cookies a través de tu navegador web. Para obtener información sobre la exclusión voluntaria de estos servicios de recogida, consulta la sección titulada Tus opciones más abajo.
Balizas Web/Etiquetas. Recogemos automáticamente información anónima agregada a través de archivos incrustados en nuestros servicios y correos electrónicos conocidos como «balizas web». Podemos enviarte una baliza web a través de nuestros servicios desde una red publicitaria con la que hayamos contratado. Las balizas web permiten a terceros proporcionarnos auditorías, investigaciones e informes anónimos y agregados.
Las balizas web también nos permiten enviar mensajes de correo electrónico en un formato que los usuarios puedan leer, y nos indican si los correos electrónicos se han abierto para garantizar que sólo enviamos mensajes que son de interés para nuestros usuarios. Podemos utilizar esta información para reducir o eliminar los mensajes enviados a los usuarios. No vinculamos la información recopilada por las balizas web a información personal.
Flash LSOs. Cuando publicamos vídeos, terceros pueden utilizar objetos locales compartidos, conocidos como «cookies Flash», para almacenar tus preferencias de control de volumen o para personalizar ciertas funciones del vídeo. Las cookies de Flash son diferentes de las cookies de navegador por la cantidad y el tipo de datos y por cómo se almacenan. Las herramientas de gestión de cookies que proporcionan muchos navegadores populares no eliminan las cookies de Flash.
Analítica. Podemos utilizar herramientas analíticas o similares proporcionadas por terceros para ayudar a analizar cómo tú y otros usuarios utilizáis nuestros servicios. Las herramientas de análisis utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información como la frecuencia con la que los usuarios visitan los servicios, qué páginas visitan y qué otros sitios web utilizan antes de visitar nuestros servicios.
Utilizamos la información que obtenemos de las herramientas de análisis únicamente para mejorar los servicios. Las herramientas de análisis recogen la dirección IP u otro identificador único que se te asignó en la fecha en que visitaste los servicios. No combinamos la información generada mediante herramientas de análisis con tus otros datos personales.
Las herramientas analíticas proporcionadas por terceros plantan una cookie persistente en tu navegador web para identificarte como usuario único la próxima vez que visites nuestro sitio web, y el tratamiento de esa información se rige por las condiciones de uso y/o la política de privacidad del tercero.
DAS TU CONSENTIMIENTO PARA QUE COMPARTAMOS TUS DATOS CON ESTOS PROCESADORES, Y PARA QUE ELLOS TRANSFIERAN ESTA INFORMACIÓN A SUS SOCIOS EN RELACIÓN CON LA PRESTACIÓN DE TUS SERVICIOS.
TUS ALTERNATIVAS
Tienes las siguientes alternativas en relación con la información personal que tenemos sobre ti. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de conceder solicitudes de acceso, alteración o eliminación de su información personal.
Puedes acceder a tu información personal o corregirla. Puedes acceder a una variedad de tu información personal que recopilamos accediendo a tu cuenta respectiva, por teléfono, correo electrónico o por escrito utilizando la información proporcionada en la sección Contacto más abajo.
Borrar tu información personal. Puedes pedirnos que eliminemos tu información personal en cualquier momento por teléfono, correo electrónico o por escrito, utilizando la información proporcionada en la sección Contacto más abajo.
Ten en cuenta que podemos mantener algunas partes de tu información personal según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y/o hacer cumplir cualquiera de nuestros acuerdos. Eliminaremos o desidentificaremos toda tu información personal tal y como se describe en la subsección en un plazo de 30 días a partir de tu solicitud de eliminación.
OPCIÓN DE SALIDA
Puedes hacer las siguientes elecciones con respecto a tu información personal:
Correos electrónicos promocionales y de otro tipo. Puedes elegir, durante los procesos de registro de la cuenta en uno de nuestros sitios web o de otro modo, proporcionarnos tu dirección de correo electrónico con el fin de permitirnos enviar boletines, encuestas, ofertas y otros materiales relacionados con nuestros servicios. Puedes dejar de recibir estos correos electrónicos enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico que aparece en la sección Contactar con nosotros más abajo. Si decides no recibir estos correos electrónicos, podremos seguir enviándote comunicaciones relacionadas con tus miembros actuales o anteriores.
Publicidad comportamental. Nuestros servicios pueden utilizar publicidad basada en el comportamiento. Esto significa que un tercero puede utilizar tecnología (por ejemplo, una cookie) para recopilar información sobre tu uso de nuestros sitios web, de modo que puedan ofrecerte publicidad sobre productos y servicios adaptados a tus intereses. Esa publicidad puede aparecer en nuestro sitio web o en otros sitios web no gestionados por nosotros.
TEN EN CUENTA QUE LA EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DE LA PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO NO SIGNIFICA QUE NO VAYAS A RECIBIR PUBLICIDAD MIENTRAS UTILICES LOS SERVICIOS. SIN EMBARGO, TE EXCLUIRÁ DE LA PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES REALIZADA A TRAVÉS DE LAS REDES PARTICIPANTES, SEGÚN LO DISPUESTO EN SUS POLÍTICAS Y MECANISMOS DE ELECCIÓN.
Analítica. Muchos proveedores de análisis permiten a los usuarios finales optar por no conservar su información, incluidos nuestros proveedores de análisis externos. Ten en cuenta que, normalmente, a menos que crees una cuenta con el proveedor de análisis, tu elección de excluirte sólo se aplica al dispositivo desde el que realizas la solicitud, ya que los proveedores utilizan cookies en ese dispositivo para reconocer tu elección. Si adquieres un nuevo dispositivo, instalas un nuevo navegador web, actualizas tu navegador o borras/alteras de cualquier otro modo los archivos de cookies de tu navegador, puedes borrar la cookie de inhabilitación.
Galletas. Puedes desactivar o eliminar las cookies en tu navegador web, pero hacerlo puede afectar a la usabilidad del sitio web. Para bloquear las cookies, también puedes navegar por nuestro servicio utilizando la configuración de uso anónimo de tu navegador (denominada «Incógnito» en Chrome, «En privado» para Internet Explorer, «Navegación privada» en Firefox y Safari, etc.).
EJERCER TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Al ejercer los derechos u opciones descritos en esta Política, se aplican las siguientes directrices:
Normalmente no hay que pagar nada. No tendrás que pagar ninguna tasa para acceder a tus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a atender tu solicitud si ésta es claramente infundada, repetitiva o excesiva.
Lo que podemos necesitar de ti. Cuando ejerzamos tus derechos o te ayudemos de cualquier otro modo, puede que necesitemos pedirte información específica que nos ayude a confirmar tu identidad. Se trata de una medida de seguridad para garantizar que la información personal no se revele a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podemos ponernos en contacto contigo para pedirte más información en relación con tu solicitud para acelerar nuestra respuesta.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Nos esforzamos por proteger tu información personal de pérdidas, usos indebidos, accesos, divulgación, alteración o destrucción indebidos o no autorizados. Si tienes preguntas sobre la seguridad de tu información personal, ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico o correo ordinario que se especifica en la sección Contacto más abajo.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de elaboración de informes. Para determinar el periodo de conservación adecuado de la información personal, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la revelación no autorizados de tu información personal, los fines para los que procesamos tu información personal, si podemos conseguir esos fines por otros medios y los requisitos legales aplicables.
ENLACES DE TERCEROS
Nuestros sitios web o aplicaciones pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos otros sitios web o aplicaciones. Debes leer la declaración de política de estos otros sitios web o aplicaciones para comprender sus políticas. Cuando accedes a sitios web o aplicaciones vinculadas, puedes estar revelando información privada. Es tu responsabilidad mantener dicha información privada y confidencial.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando, a nuestra entera discreción. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva Política en nuestro sitio web. Debes consultar esta Política regularmente para conocer cualquier cambio. El uso continuado de los servicios tras la publicación de dichos cambios constituye tu reconocimiento de dichos cambios y tu acuerdo a estar obligado por los mismos. Si no estás de acuerdo, debes dejar de utilizar inmediatamente nuestro sitio web y nuestros servicios.
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PONTE EN CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política, sus anexos o nuestro tratamiento de tu información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
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